Bungee jumping, wellness hétvége, gyertyafényes vacsora – ez csak egy kis válogatás az ún. élménydobozok kínálatából.

Egyre több panasz érkezik az elégedetlen vásárlóktól, akik egyszerűen nem tudják olyan könnyen lefoglalni az általuk választott élményt, mint ahogy azt az eladó ígéri. A korlátozott elérhetőség, az ingyenes időpontok hiánya és a szükséges kiegészítő fizetések a klasszikus bosszúság.

Az utalvánnyal rendelkezők másodosztályú vásárlók? Nem: ugyanolyan joga van ugyanarra a szolgáltatásra, mint annak, aki közvetlenül vásárol.

Utalvány jogilag

Az utalvány megvásárlásával a vásárló egy meghatározott időn belül beváltható szolgáltatásra jogosít fel. Ez egy olyan bemutató okirat, amely igényt ad a tulajdonosnak a szolgáltatás kifejezett értékére vagy tartalmára. Ezt a szolgáltatást elvileg az érvényességi időn belül rendelkezésére kell bocsátani. A jogi érvényesség három év, bár az elévülés csak a követelés megszerzésének évének végén kezdődik. Más a helyzet a rövidebb időszakot megjelölő utalványokkal; Ezt azonban indokolni kell és általában nem lehet kevesebb egy évnél. Van még egy kivétel: ha egy adott akcióra szóló utalványról van szó, pl. időben korlátozott színházi előadásnál az utalvány az ajánlat időtartama alatt érvényes.